1. Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Airu (ci-après “le Vendeur”). Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.airu.fr.
Article 1 : Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre le Vendeur et le Client sur le site internet. Elles prévalent sur tout autre document ou condition contraire.
Article 2 : Produits et prix
• Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
• Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
• Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le tarif applicable est celui en vigueur lors de la commande.
Article 3 : Modalités de commande
• Les commandes s’effectuent exclusivement sur www.airu.fr.
• La commande est validée après réception du paiement intégral et l’envoi d’un email de confirmation.
Article 4 : Paiement
• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres options disponibles via Shopify.
• Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
Article 5 : Livraison
• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client.
• Les délais sont indicatifs et varient selon le transporteur.
• En cas de colis endommagé, le Client doit signaler le problème au transporteur et au Vendeur dans un délai de 3 jours ouvrés.
Article 6 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Article 7 : Garanties
• Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 : Litiges et Médiation
• En cas de litige, contactez-nous à serviceclient@airu.fr.
• Vous pouvez saisir notre médiateur agréé : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
• Site : cm2c.net
• Email : cm2c@cm2c.net
Article 9 : Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
2. Mentions légales
Éditeur du site
• Nom de la marque : Airu
• Directrice de la publication : Marcie Monfret
• Adresse : 60 rue François 1er Paris France
• Email de contact : serviceclient@airu.fr
• SIREN : 911 158 475
• TVA intracommunautaire : FR14911158475
Hébergeurs
1. Site web : Shopify
• Nom : Shopify Inc.
• Adresse : 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
• Site : www.shopify.com
2. Nom de domaine : Ionos
• Nom : Ionos by 1&1
• Adresse : 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France
• Site : www.ionos.fr
• Téléphone : 09 70 80 89 11
Données personnelles
Les informations collectées sur www.airu.fr sont conformes au RGPD. Pour exercer vos droits (accès, modification, suppression), contactez serviceclient@airu.fr.